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Página Inicial » Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes:

1.     Já fiz o pagamento do meu pedido e ainda não recebi

R.: Após a confirmação de pagamento a liberação do acesso e de até um dia útil, sendo por download

 2.     Estou tentando fazer o Download do meu pedido e não estou conseguindo, está havendo problemas no servidor?

R.:  Nosso servidor de download é checado diariamente e temos clientes fazendo downloads constantemente e sem problemas, portanto se você não está conseguindo, pedimos que tente novamente. Caso seu problema persista pode estar ocorrendo algum problema ou restrição em sua rede (ex bloqueio por firewall)  .......... Podemos concluir também que sua conexão de internet ou é muito lenta ou está com algum tipo de instabilidade. O Material continuará disponível  para você baixar no link fornecido e poderá ser baixado a qualquer tempo de qualquer outro equipamento, bastando levar o endereço fornecido. Você terá duas alternativas..   tentar baixar o material de outro local, uma Lan House ( por exemplo)..........  ou poderemos lhe enviar o material em CD via Correios......... (neste caso será acrecido valor de 15 reais, referente ao frete)  para pagar este adicional faça  contato pelo e-mail   contato@cursosinova.com.br  para receber as instruções.

 3.     Fiz um pedido para envio via Correios, como saber quando minha encomenda chegará?

R.: Após o envio de seu pedido pelos Correios, será colocado na sua área "Histórico de Compras" um número de rastreamento dos Correios, com o qual você poderá acompanhar pelo site dos Correios  http://www.correios.com.br  e ver a situação do envio.

 4.     Não posso fazer Downloads, como fazer para eu fazer meu pedido Via Correios?

R.: Podemos enviar via Correios qualquer um dos itens anunciados no site;  você deverá escolher a opção "Envio pelos Correios" quando for fechar sua compra.  O material ser enviado gravado em CD-Rom que poderá ser utilizado em qualquer Computador.


5.     O curso é Técnico ou Profissionalizante?

R.: Nossos cursos estão enquadrados em cursos Livres,.

 6.     O Curso da direito ao CREA?

R. Não. Para tirar o CREA, CRO, CRM entre outros, é necessário um curso superior ou um curso técnico. Nossos cursos não substituem um curso técnico ou superior, eles se encaixam na categoria de "Cursos livres Profissionalizantes a distancia".

 7.     Qual a validade do Certificado?

R.: Nosso certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizadas em concursos públicos (mediante verificação do edital), para provas de títulos, avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção, avaliações para promoções internas nas empresas, para enriquecer seu currículo, seleções de mestrado e doutorado, para obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, crédito de carga horária para extensão universitária, e diversas outras necessidades. O certificado tem uma chave de autenticação que só pode ser validada em nosso site. Isso garante sua segurança e também a segurança de quem recebe seu certificado contra falsificações.

 8.     Realizar a devolução dos valores investidos?

R.: Você tem até 7 dias para solicitar o cancelamento e a devolução de seu dinheiro. A Cursos Inova respeita o Código de Defesa do Consumidor e para sua total satisfação, dentro dos 7 dias a partir da data de compra, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso utilizando um dos canais de nossa central de atendimento ao aluno. Após a Solicitação e envio dos dados solicitado, temos o prazo de 10 dias úteis para devolução dos valores.

9.     Tempo para baixar o curso?

R.: O aluno possui o prazo de 6 meses para poder baixar o curso. O curso fica disponível para o aluno salvar no computador, caso seja adquirido via download. 

 10.   Posso fazer dois ou mais de um curso de uma vez?

R.: Sim, na Cursos Inova você poderá fazer quantos cursos quiser ao mesmo tempo.

 11.  Cancelamento?

R.:Código do Consumidor““Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.

Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

 12.  O que são cursos livres?

R.: Curso Livre, que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional passou a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao aluno conhecimentos que lhe permitam se aperfeiçoar, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho quando for o caso. Não há exigência de escolaridade anterior.

13.  Possui um prazo para finalizar o curso?

R. O prazo máximo é de um ano. Após o mesmo perde a sua validade. 

   
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